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En plus de l’excellence dans laquelle elle évolue, la marque assure également à sa clientèle une distribution qualitative et sélective. Appartenant au secteur du luxe, la marque se doit de créer des infrastructures et d’offrir des services en parfait harmonie avec sa renommée. Ainsi, les magasins sont imaginés comme des cocons très luxueux et un personnel chaleureux et distingué qui accueille la clientèle raffinée tout en proposant un service de haut de gamme.
Hédiard est une marque reconnue et de grande notoriété à travers le monde. La marque s’est en effet rapidement fait reconnaître grâce à une stratégie commerciale dynamique des nouveaux dirigeants de l’entreprise. Bien que la marque Hédiard soit spécialisée seulement dans l’épicerie fine, elle n’a jamais cessé d’évoluer depuis sa création et a pu multiplier le nombre de ses points de ventes.
La maison est également présente en régions à travers 250 corners mis en place dans des boutiques spécialisées ainsi que dans 30 pays étrangers. Côté ‘hommes’, Hédiard emploie aujourd’hui environ 300 personnes. Fidèle aux motivations du fondateur Ferdinand Hédiard, les responsables des boutiques sont en recherche perpétuelles de produits ‘confidentiels’, d’une grande rareté, issu d’un terroir préservé afin d’affiner leur gamme de produits.
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